時間：2019-03-18

客戶：合作10年的美國客戶

產(chǎn)品領(lǐng)域：環(huán)保能源風機

Agenda議程：

1.參觀工廠

2. 貨款合作方式

3. 針對品質(zhì)問題討論

4. 交期確認

5. 后續(xù)forecast

 大約9：00接到Mas來到我司，之前采購、老板過來都見過面，Thomas是第一次過來，大家噓寒問暖一番后，并開始Agenda的第二項，畢竟過來后先坐一回。其實這款風機外轉(zhuǎn)子無刷電機已經(jīng)做了10多年了， 之前的付款方式為月結(jié)30天，這次客戶過來想將付款方式改一下，可否改為月結(jié)45天。在綜合評估后， 財務(wù)/協(xié)理覺得這個客戶的信譽度良好，每次都能準時付款。只是目前是市場行情相對緊張，可以共同面對這次的行情小風波。

針對外轉(zhuǎn)子無刷電機2018年交貨的品質(zhì)問題進行討論。

1. 進氣口的螺絲口滑牙

2. 有多個平衡孔，影響葉輪的結(jié)構(gòu)完整性

3. 絕緣膠缺失或放錯

針對每個問題一一作了解析，首先， 客戶若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該反應(yīng)問題點給我司并寄回給我司，以便修理后退回給客戶，流程應(yīng)該是這樣的。客戶在拆了風機外轉(zhuǎn)子無刷電機后發(fā)現(xiàn)的，螺絲口滑牙的問題，因為我司鎖螺絲都是要用點膠水的，若是再拆開很有可能會出現(xiàn)滑牙問題。關(guān)于平衡孔的問題，風葉每次都需要做動平衡，才能保持電機轉(zhuǎn)速平穩(wěn)。關(guān)于絕緣膠的少了點，下次IPQC在現(xiàn)場嚴加把控。在品質(zhì)問題一一答復后。我們也問了客戶后續(xù)的訂單量，客戶估計今年的訂單量增加50%，因為這款風機電機的備料需要大約1個月， 生產(chǎn)15天。我司希望后續(xù)下訂單考慮到備料周期， 訂單盡量一次性下過來， 這樣大家不必為這款風機外轉(zhuǎn)子無刷電機交期的問題著急

下午主要是參觀工廠和我司的供應(yīng)商，了解我司的實力能不能接下后續(xù)增加的訂單量。得到的答復當然沒問題。