這個客戶4年前找到東弘機電,當時找到我們的時候只是一個概念,并沒有具體的方案,讓我們提供食物垃圾處理器感應(yīng)交流電機,并根據(jù)我們的電機設(shè)計。當時雙方共同討論一個方案,只是客戶一直沒有正式量產(chǎn)。
一年后,這個想法方案越來越成熟,加上市場環(huán)境所逼,他們也想占據(jù)市場份額。把具體的圖紙交給東弘,RD根據(jù)圖紙參數(shù)設(shè)計出C140感應(yīng)交流電機??蛻舻亩松w在其他地方開模,再送往東弘組裝成品。第一次試產(chǎn)發(fā)現(xiàn)端蓋跟圓形矽鋼片裝不上,我們內(nèi)部檢討是否定子尺寸問題,經(jīng)過測試后發(fā)現(xiàn)與圖紙的尺寸一樣。再跟客戶反映,客戶也反映給端蓋供應(yīng)商,供應(yīng)商覺得產(chǎn)品經(jīng)過3D儀器測試不會有任何差錯,我們同樣進行來料檢測時也是用3D檢測儀,沒有發(fā)現(xiàn)問題,后來用最原始的手法,卡尺測量發(fā)現(xiàn)真的有偏差,不是圓形而是橢圓形的。后來品保解釋說端蓋脫模時會有一點偏差,可能大10條左右。經(jīng)過進一步商討,端蓋供應(yīng)商和東弘來料檢驗同時使用原始卡尺測量和3D儀器測量。解決端蓋變形而裝不進定子這個問題。目前已經(jīng)出貨差不多5000套食物垃圾處理器感應(yīng)交流電機。合格率達98%,原因是客戶突然需要改軸心,交貨后退回給東弘返工。
后續(xù)將分享很多客戶案例